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Términos y condiciones que rigen el uso de la web de
Hotelfusion
Estos términos y condiciones exponen los derechos y obligaciones de
todos los usuarios (tanto de individuos como de de grupos) y aquellos de
Hotelfusion en relación a los servicios ofrecidos por Hotelfusion a
través de esta página web. Antes de presionar el botón de “confirmar” al
final del proceso de reserva, por favor, lea cuidadosamente estos
términos y condiciones. Presionando el botón de “confirmar” usted está
consintiendo estar obligado a estos términos y condiciones. Si usted no
acepta todos estos términos y condiciones, no presione el botón de
“confirmar. Si tiene alguna pregunta sobre los términos y condiciones,
por favor, envíenos un e-mail a: info@hotelfusion.co.uk
Grupos
Estos términos y condiciones están hechos entre Hotelfusion Limited (“Hotelfusion”)
y todos aquellos quienes habrán de usar esta pagina web (“usted”)
Uso del Site
Usted solo puede hacer uso de la página web para sus pedidos de reservas
legítimos y no para hacer reservas falsas o fraudulentas o especuladoras
o ninguna reserva anticipadas a los pedidos. Usted también tiene la
obligación de proveernos un e-mail, servicio postal y/u otro tipo de
detalles de contacto de modo correcto y preciso a Hotelfusion y saber
que Hotelfusion puede usar estos detalles para contactarlo en caso que
esto pudiere ser necesario.
Haciendo una reserva
Cualquier reserva hecha u ordenada por usted deberá ser considerada como
una oferta para usted adquirir el alojamiento pertinente, sujeto a las
condiciones de reserva// No existe ningún contrato entre usted y
Hotelfusion hasta que Hotelfusion a) Le proporcione un numero de
referencia (b) le proporcione la confirmación por e-mail o fax de su
reserva (c) reciba el pago completo.
Enmiendas y cancelaciones hechas por Usted
Las cancelaciones hechas con menos de 14 días de anticipación a su
llegada pactada al hotel, incurrirán en un pago del 50% del costo de la
tarifa de la primera noche. Las cancelaciones hechas con 72 horas horas
de anticipación a su llegada pactada al hotel, incurrirán en un pago del
100% de la tarifa de la primera noche.
Las cancelaciones hechas en el transcurso de las 72 horas previas a su
llegada pactada al hotel estará sujeta al pago completo de la reserva.
En algunos casos, particularmente durante los periodos de ferias puede
ser necesario variar algunos de estos términos de acuerdo con los
términos descritos abajo por nuestros proveedores. Hotelfusion se
reserva el derecho de alterar esta estructura de cargos en estas
circunstancias notificándole con anticipación y con su anuencia.
Si Usted no llega al alojamiento en las fechas en la cuales usted
convino o deja las instalaciones antes de la fecha que usted acordó en
salir, entonces usted tendrá el derecho de cancelar o enmendar la
reserva desde el momento en que Hotelfusion recibe de usted la
notificación durante los horarios de oficina.
Este tipo de cancelaciones y enmiendas están sujetas a cargos por la
próximas 24 horas de alojamiento posteriores a la recepción de su
notificación por Hotelfusion.
Las cancelaciones y/o las enmiendas de las reservas serán validas
únicamente si son efectuadas a través de la página web de Hotelfusion
por escrito y; reconfirmadas al cliente por Hotelfusion.
Enmiendas, cancelaciones y restricciones del hotel.
En el muy improbable caso que el hotel no pueda proveer de un
alojamiento ya confirmado, usted debe entender que es responsabilidad
del hotel el encontrar un alojamiento alternativo de estándar semejante,
y transporte apropiado a dicho alojamiento. Hotelfusion tomará todas las
precauciones para asegurar que los hoteles sean administrados de manera
profesional y que estos incidentes raramente ocurran.
Hotelfusion no tendrá responsabilidad con respecto a costos, daños o
perdidas ocurridas durante o a consecuencia del traslado, arriba
señalado, a un alojamiento alternativo, dado que dicha reubicación esta
fuera del control de Hotelfusion.
El pago de la reservas es realizado, en todos los casos, antes que el
cliente viaje. Sin importar si el voucher ha sido emitido o no.
Hotelfusion se reserva el derecho de cancelar reservas no pagadas, o
reservas con pagos pendientes de otras reservas no relacionadas.
Precisión en la Información
Hotelfusion y sus proveedores han tomado el debido cuidado para asegurar
que el contenido de la pagina web incluyendo la información de hoteles y
ciudades es exacta. La información y descripción de los hoteles es
compilada a través de la información brindada por los mismos hoteles que
tenemos en lista. Hotelfusion publica dicha información de buena fe.
Hotelfusion no será responsable por inexactitudes en la información, o
adquirir responsabilidades pecuniarias por cambios en instalaciones que
no fueron notificados a Hotelfusion por el hotel en cuestión. A si mismo
debe saber que mientras que Hotelfusion se preocupa por brindar en su
página web una información exacta y al día, no puede ser responsable por
errores, omisiones o malas interpretaciones provistas por los mismos
hoteles.
Categoría y calidad del Alojamiento
Debe saber que la categoría (Clasificación de estrellas) puede variar en
calidad dependiendo de país en país y no puede depender totalmente de
ella para identificar la calidad del alojamiento. Es más, la
clasificación de estrellas en un hotel es solamente una clasificación
general y puede no ser aplicada de manera uniforme en todos los casos.
De manera similar, el tipo de habitaciones provistas por los hoteles (ej:
simple, doble, twin, triple..) puede también variar de país en país. Es
su responsabilidad verificar el tipo de alojamiento y servicios
brindados por cada hotel. Los detalles de cada hotel disponible a través
de la página web de Hotelfusion se encuentran también disponibles en
dicha página.
Descuento de Tarifas
Algunas veces los hoteles imponen el pago de ciertos suplementos, lo que
significa que el precio ofrecido en la página de Hotelfusion podría ser
un poco mayor que el precio publicado por el mismo hotel. Esto puede
suceder en periodos cuando las habitaciones son muy escasas. En dichos
casos Hotelfusion solo vende habitaciones con precios iguales a los
precios ofrecidos por el mismo hotel, si cree conveniente que esto
beneficia al cliente. En caso contrario Hotelfusion ofrece otros hoteles
que hayan sido especialmente recomendados por terceros, los cuales son
ofrecidos a nuestros clientes de buena fe.
Quejas
Toda queja con respecto a un hotel en específico deberá ser notificada a
la recepción del hotel o en su defecto al Representante pertinente del
mismo, durante su estadía. La administración del hotel deberá tener la
oportunidad de rectificar la acción que originó la queja en primer lugar.
Si la queja no es atendida o rectificada de modo satisfactorio, contacte
Hotelfusion inmediatamente y nosotros estaremos dispuestos a asistirlo.
Escriba su queja a Hotelfusion antes de los siete días de terminada su
estadía en el hotel. De ser posible acompañe su queja escrita con
fotografías o con otros medio de prueba, escritas o visibles que ayuden
a verificar su reclamo.
Pasaportes y Visas
Hotelfusion no puede ser responsable pecuniariamente por pérdidas
incurridas en los casos en que usted no disponga de la documentación
necesaria para realizar su viaje (pasaportes, visas u otros documentos
requeridos). Se le aconseja que revise oportunamente el tipo de visa (si
fuese el caso) que necesita para ingresar al país que gustaría visitar.
Cambio en los precios
Hotelfusion se reserva el derecho de revisar o modificar los precios
publicados en su página web en cualquier momento y sin motivo en
particular, Sin embargo no existirá modificación de precios en las
reservas que se encuentran confirmadas.
Tipos de Habitación
i) Habitaciones Twin/Dobles: Frecuentemente los Hoteles tienen menos
habitaciones dobles que habitaciones Twin (gemelas) y la provisión de
habitaciones dobles por hotel (incluso si usted lo solicita) no está
garantizada, al menos que usted específicamente lo mencione a
Hotelfusion al tiempo de la reserva y obtenga una confirmación que
mencione que su habitación es “Doble”
ii) Habitaciones Triples y Cuádruples: Algunas habitaciones triples
consisten en tres camas simples, mientras que otras consisten en una
doble y una simple. De la misma manera las habitaciones cuádruples
pueden consistir en cuatro camas simples, o dos camas dobles, o una
doble y dos simples.
Hotelfusion no aceptará responsabilidad por algún pedido específico que
no fuera solicitado al momento de la reserva.
Costos de Alojamiento
Con la recepción de su voucher Hotelfusion acepta la responsabilidad del
pago del alojamiento. Por consiguiente Hotelfusion no se hace
responsable por clientes que pagan directamente en el Hotel.
Indemnizaciones
Usted estará de acuerdo en indemnizar y no efectuar ninguna acción civil
contra Hotelfusion, ya sea a consecuencia de o contra responsabilidades
civiles, daños o pérdidas, incluyendo costas y costos legales en los
cuales Hotelfusion incurra o sufra debido a alguna acción u omisión por
parte de Usted.
Pérdida Consecuente
Bajo ninguna condición y en ningún caso Hotelfusion o sus proveedores
serán responsables de cualquier daño o pérdida especial o trascendente,
sin importar como se originen o produzcan (incluyendo, pero no limitado
a la negligencia o incumplimiento de estos términos y condiciones o de
otro tipo) o por cualquier pérdida de datos, beneficios, ingresos o
negocio, cualquiera sea ésta su causa, incluso si la pérdida o el daño
era previsible, o si la posibilidad de que así ocurriera hubiera sido
señalada por Hotelfusion.
Limites de Responsabilidad
No obstante lo anterior, la responsabilidad de Hotelfusion respecto a
usted y/o terceros se limita como máximo a :
(a) La cantidad pagada por Usted por realizar la reserva;
(b) £500. (500 Libras esterlinas)
Asignación
Usted no podrá ceder, transmitir, subcontratar o delegar cualquiera de
los derechos, deberes u obligaciones a continuación, salvo con el
consentimiento escrito de Hotelfusion.
Propiedad Intelectual
Es de su conocimiento que todo lo referente a derechos de autor, marcas
registradas y otros derechos de propiedad intelectual relacionadas a
esta pagina Web son de propiedad de Hotelfusion. Los contenidos o datos
encontrados en esta página Web no pueden ser reproducidos, vendidos,
transferidos o modificados sin el conocimiento escrito de Hotelfusion.
Del mismo modo usted no puede modificar duplicar, mostrar, copiar,
reproducir, publicar, transferir o vender ninguna información, software,
producto o servicio obtenidos a partir de la pagina Web, sin el
consentimiento previo y escrito de HF. Después de lo antes mencionado,
es también de su conocimiento que usted no deberá usar de manera
incorrecta el contenido de la propiedad intelectual de la pagina web
excepto en lo que se refiere al uso para el cual fue concebido; para
efectuar las reservas de manera anticipada bajo estos términos y
condiciones.
Sistema de Integridad
Queda terminantemente prohibido el uso de cualquier dispositivo, rutina
o software que inhiba o interfiera con las rutinas y subrutinas de
ejecución de la página web de Hotelfusion o que interfiera con el
sistema de reservas del mismo.
Garantía de acceso continuo a la página web de Hotelfusion
Hotelfusion garantiza el acceso continuo y sin interrupción de su pagina
Web, así como Hotelfusion garantiza el acceso seguro a sus servicios.
Sin embargo el desempeño de la página web de Hotelfusion podría ser
interferido debido a diversos factores exógenos que escapan de su
control.
Enmiendas a estos términos y condiciones
Hotelfusion se reserva el derecho de enmendar estos términos y
condiciones en cualquier momento. Las Actualizaciones serán efectivas 5
dias después de haber sido cargadas en el sistema de la pagina Web.
Estos acuerdos no pueden ser bajo ningún modo alteradas sin consultar
previamente a Hotelfusion.
Títulos
Los títulos usados en este “Términos y condiciones” están incluidos
solamente para conveniencia y no definirán, extenderán, o limitarán en
modo alguno los efectos de este “Términos y Condiciones”.
Fuerza Mayor
Como consecuencia de Fuerza mayor, Hotelfusion está obligado a acortar,
alterar o cancelar una reserva, Usted no estará en capacidad de reclamar
compensación por cualquier tipo de pérdida, surgida como consecuencia de
dicho acortamiento, alteración o cancelación. El término “Fuerza Mayor”
incluye pero no está limitado a los “Actos de Dios”, desastres naturales,
fuego, y cualquier tipo de destrucción, disturbios, actos de guerra o
conmociones civiles, ejercicios legislativos, municipales, golpes
militares y huelgas, acciones industriales o cualquier otra razón que
vaya más allá del control de Hotelfusion en cualquiera de los
alojamientos reservados.
Total Acuerdo
Estos términos contienen el total acuerdo entre el Hotelfusion, Usted, y
se antepone a cualquier condición o acuerdo previo (sean éstos orales o
escritos) con respecto a estos tópicos y pueden no ser enmendados o
modificados a no ser que expresamente sea aceptado por escrito por
Hotelfusion.
Ley Aplicable
Estos términos y condiciones están sujetos a la Ley Inglesa y bajo la
exclusive jurisdicción de las Cortes de Inglaterra.
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