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Termos e condições que regem o uso da web da
Hotelfusion Estes termos e condições
expõem os direitos e obrigações de todos os usuários (tanto de
individual como de grupos) e aqueles da Hotelfusion em relação aos
serviços oferecidos pela Hotelfusion através da página web. Antes de
clicar em “confirmar” no final do processo de reserva, por favor, leia
cuidadosamente estes termos e condições. Pressionando o botão de
confirmar você
estará aceitando estas condições. Se você
não aceita todos estes termos e condições, não pressione o botão de
“confirmar”. Se tem alguma dúvida, por favor envie um email a:
info@hotelfusion.co.uk
Grupos
Estes termos e condições estão feitos entre Hotelfusion Limited
(“Hotelfusion”) e todos aqueles que querem utilizar esta página web
(“você”)
Uso do Site
Você
somente pode fazer uso da página web para seus pedidos de reserva
legítimos e não para fazer falsas ou reservas fraudulentas ou
especuladoras ou nenhuma reserva antecipada ao pedido. Você
também tem a obrigação de nos fornecer um e-mail, endereço de correio
e/ou outro detalhe de contato importante para que a Hotelfusion (a)
Proporcione um número de booking (b) Proporcione uma confirmação por
email ou fax de sua reserva e (c) receba o pagamento total.
Fazendo uma reserva
Qualquer reserva feita ou solicitada por você
deverá ser considerada como oferta para você
adquirir o alojamento em questão, sujeito às condicçõs de reserva. Não
existe nenhum contrato entre voce e a Hotelfusion ate que a Hotelfusion
(a) proporcione numero de reserva (b) proporcione um numero de referência
e (c) receba o pagamento completo.
Modificações e cancelamentos feitos por você
Os cancelamentos feitos com menos de 14 dias antes da data de chegada ao
hotel, serão cobrados 50% do valor da tarifa da primeira noite. Os
cancelamentos feitos com 72 horas de antecipação à data de chegada ao
hotel, serão cobradas 100% da tarifa da primeira noite.
Os cancelamentos feitos nas 72 horas antes da data
de chegada ao hotel estarão sujeitos a cobrança total da reserva.
Em alguns casos, particularmente durante os
periodos de feiras, pode ser necessário variar algumas destas condições
de acordo com os termos descritos na reserva pelos nossos fornecedores.
A Hotelfusion se reserva o direito de alterar os valores da cobrança
nestas circustâncias notificando com antecipação ao agente.
Se o cliente nao fizer o check-in na data
reservada ou deixa o hotel antes da data de check-out, você
deverá enviar um email à Hotelfusion solicitando a alteração.
Este tipo de cancelamento ou modificação estão
sujeitos a cobrança e informaremos em 24 horas do momento da recepção da
solicitação de alteração.
Os cancelamentos e modificações serão válidos
somente se efetuadas através da pagina web da Hotelfusion ou por
escrito; e reconfirmadas ao cliente pela Hotelfusion.
Modificações, cancelamentos e restrições do
hotel.
No caso muito improvável em que o hotel nao possa fornecer uma reserva
já confirmada, você
deve entender que é responsabilidade do hotel encontrar uma acomodação
alternativa de qualidade semelhante, além de transporte apropriado para
o hotel alternativo. A Hotelfusion irá tomar todas as precauções para
assegurar que os hotéis façam a gestao das reservas de maneira
profissional e que estes incidentes raramente aconteçam.
A Hotelfusion náo terá responsabilidade em relação
a custos, danos ou perdas ocorridas durante ou a consequencia do
traslado, informado acima, a um alojamento alternativo, já que esta
alteração está fora do controle da Hotelfusion.
O pagamento das reservas é reallizado, em todos os
casos, antes que o cliente viaje. Sem importar se o voucher seja emitido
ou não. A Hotelfusion se reserva o direito de cancelar reservas não
pagas, ou reservas com pagamentos pendentes de outras reservas não
relacionadas.
Precisão de informação
A Hotelfusion e seus fornecedores tomam o devido
cuidado para assegurar que o conteúdo da página web incluindo a
informação dos hotéis e cidades é exata. A informação e descrição dos
hotéis é compilada através da informação oferecida pelos hotéis que
temos listados. A Hotelfusion publica esta informacao de boa fé. A
Hotelfusion não será responsável por informações não exatas, ou adquirir
responsabilidades por modificações em instalações que não foram
notificados pelo hotel em questão. Assim mesmo é importante saber que a
Hotelfusion se preocupa por oferecer em sua página web uma informação
exata e atualizada, porém nao pode ser responsável por erros, omissões
ou más interpretações oferecidas pelos proprios hotéis.
Categoria e qualidade de Alojamento
É importante saber que a categoria (Classificação
e Estrelas) podem variar em qualidade de país a país e não pode depender
totalmente desta para identificar a qualidade do alojamento. Além disso,
a classificação de estrelas de um hotel é somente uma classificação
geral e pode não ser aplicada de maneira uniforme em todos os casos. De
maneira similar, o tipo de habitação oferecida pelo hotel (ex:
individual, duplo, twin, triplo..) pode tambem variar de pais a pais. É
responsabilidade do agente verificar o tipo de alojamento e serviços
oferecidos por cada hotel. Os detalhes de cada hotél disponível através
da página web da Hotelfusion se encontra também disponível nesta página.
Descontos em Tarifas
Algumas vezes os hotéis impõe o pagamento de
certos suplementos, o que significa que o preço oferecido na página da
Hotefusion poderia ser um pouco maior que o preço publicado pelo mesmo
hotel. Isto pode acontecer em períodos quando a disponibilidade é muito
pequena. Nestes casos a Hotelfusion somente vende habitações com preços
iguais aos oferecidos pelo mesmo hotel, se acredita conveniente que seja
benéfico ao cliente. Em caso contrário a Hotelfusion oferece hotéis
alternativos que sejam especialmente recomendados por terceiros, os
quais são oferecidos aos nossos clientes em boa fé.
Queixas
Toda queixa em relação a um hotel específico deverá ser notificada à
recepção do hotel ou, em caso não seja possível, ao representante
pertinente do mesmo, durante a sua estadia. A administração do hotel
terá a oportunidade de retificar a ação que originou a queixa em
primeiro lugar. Se a queixa não for atendida ou retificada de modo
satisfatório, contate a Hotelfusion imediatamente e nós estaremos
disponiveis para ajudar. Escreva a sua queixa à Hotelfusion antes de
sete dias após terminada a sua estadia no hotel. Se possível acompanhe
sua queixa com fotografias ou outros meios de prova, escritas ou
visíveis que ajudem a identificar a sua reclamação.
Passaportes e Vistos
A Hotelfusion não pode ser responsável por perdas ocorridas nos casos em
que você
não disponha da documentação necessária para realizar a sua viagem
(pasaportes, vistos ou outros documentos requeridos). Se sujere que você
revise com antecipao o tipo de visto (quando for necessário) que seja
requisitado para ingressar aos países que deseja visitar.
Modificações nos preços
A Hotelfusion se reserva o direito de modificar
preços publicados na sua página web a qualquer momento e sem motivo
particular. Porém e bom clarificar que não haverá modificação de preços
nas reservas confirmadas.
Tipos de Quarto
i) Quartos Twin/Duplos: Frequentemente os Hoteis têm
menos quartos duplos que twins (camas separadas) e a oferta de quartos
duplos por hotel (incluso quando solicitado) não está garantida, a não
ser que você
específicamente solicite à Hotelfusion no momento da reserva e receba
uma confirmação que mencione que o seu quarto é “Duplo”.
ii) Quartos Triplos e Quadruplos: Alguns quartos
triplos consistem em três
camas individuais, e outras consistem em uma cama de casal e uma
individual. Da mesma forma os quartos quádruplos podem consistir em
quatro camas individuais, ou duas camas de casal, ou uma cama de casal e
duas individuais.
A Hotelfusion não aceita responsabilidades por
algum pedido específico que não seja solicitado no momento da reserva.
Custos de Acomodação
Con o recibo do seu voucher a Hotelfusion aceita responsabilidade de
pagamento pelo alojamento. Por conseguinte a Hotelfusion não se faz
responsável por clientes que pagam diretamente no Hotel.
Indenizações
Você
estará de acordo em indenizar e não efetuar nenhuma ação civil contra a
Hotelfusion, seja consequencia de ou contra responsabilidades civis,
danos ou perdas, incluindo custos legais em que a Hotelfusion sofra
devido a alguma ação ou omissão por parte da agencia.
Perda Consequente
Sob nenhuma condição e em nenhum caso a Hotelfusion ou seus fornecedores
serão responsáveis de qualquer dano ou perda especial ou transcendente,
sem importar como se originem ou produzam (incluindo, porém não limitado
a negligencia ou não cumprimento destes termos e condições ou de outro
tipo) ou por qualquer perda de dados, benefícios, ingressos ou negócio,
qulquer seja a sua causa, incluso se a perda ou dano era prevísivel, ou
se a possibilidade de que ocorresse fosse informada pela Hotelfusion.
Limites de Responsabilidade
Independente ao anterior, a responsabilidade da Hotelfusion em relação a
agencia e/ou terceiros se limita no máximo a :
(a) A quantidade paga por você
ao realizar a reserva;
(b) £500. (500 Libras esterlinas)
Assignação
Você
não poderá ceder, transmitir, sub-contratar ou delegar qualquer
direito, deveres e obrigações a terceiros, salvo com o consentimento
escrito da Hotelfusion.
Propriedade Intelectual
É de seu conhecimento que tudo o que seja referente a direitos de autor,
marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual
relacionadas a esta página Web da Hotelfusion. Do mesmo modo você
não pode modificar, duplicar, mostrar, copiar, reproduzir, publicar,
transferir ou vender nenhuma informação, software, produto ou serviço
obtido a partir da pagina web, sem o consentimento prévio e escrito por
parte da Hotelfusion. Depois do antes mencionado, é também de seu
conhecimento que você
não deverá usar de maneira incorreta o conteúdo da propriedade
intelectual da pagina web exceto no que se refere ao uso para o qual foi
concebido; para efetuar reservas de maneira antecipada sob estes termos
e condições.
Sistema de Integridade
Fica terminantemente proibido o uso de qualquer dispositivo, rotina ou
software que iniba ou interfira com as rotinas e sub rotinas de execução
da pagina web da Hotelfusion ou que interfira com o sistema de reservas
do mesmo.
Garantia de acesso continuo a página web da
Hotelfusion
A Hotelfusion garante o acesso contínuo e sem interrupção à sua página
web, assim como a Hotelfusion garante o acesso a seus serviços. Sem
dúvida o desempenho da página web da Hotelfusion pode receber intereferências
devido a diversos fatores que escapam do seu controle.
Modificações a estes termos e condições
A Hotelfusion se reserva o direito de modificar estes termos e condições
a qualquer momento. As atualizações serão efetivas 5 dias após terem
sido carregadas no sistema da pagina Web. Estes acordos não podem de
nenhum modo ser alteradas sem consultar previamente a Hotelfusion.
Títulos
Os títulos usados neste “Termos e condições” estão incluídos somente
para conveniência
e não definirão, extenderão, ou limitarão de modo algum os efeitos
destes “Termos e Condições”.
Força Maior
Como consequencia de Força Maior, A Hotelfusion está obrigada a reduzir,
alterar ou cancelar uma reserva, você
não estará em condições de solicitar compensação por qualquer tipo de
perda, surgida como consequencia desta redução, alteração ou
cancelamento. O termo Força Maior inclui, porém não está limitado aos
“Atos de Deus”, desastres naturais, fogo, qualquer tipo de destruição,
disturbio, ato de guerra ou comoções civis, exercícios legislativos,
municipais, golpes militares e greves, acoes industriais ou qualquer
outra razao que va mas além do controle da Hotelfusion em qualquer dos
alojamentos reservados.
Acordo Total
Estes termos contem o total acordo entre Hotelfusion, você,
e se antepõe a qualquer condição ou acordo prévio (sejam estes orais ou
escritos) com respeito a estes tópicos e nao podem ser modificados a não
ser que seja expressamente aceitado por escrito pela Hotelfusion.
Lei Aplicável
Estes termos e condições estão sujeitos a Lei Inglesa e sob a exclusiva
jurisdição das Cortes da Inglaterra.
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